Nejčastější dotazy

Ke kontaktním čočkám

Je vhodné zvolit kontaktní čočky na základě dobrých zkušeností přátel?

Žádné kontaktní čočky nejsou universální a tudíž vhodné pro všechny nositele a pro všechny oční vady. Vhodnost čoček závisí na řadě faktorů, např. zakřivení oka, typu oční vady, citlivosti očí etc.

Tzn., že kontaktní čočka, na kterou nedá dopustit váš přítel, pro vás nemusí být optimální. Vhodnou značku a druh kontaktních čoček vám na základě vyšetření očí doporučí pouze oční specialista v aplikačním středisku.

Kde zjistím parametry svých kontaktních čoček?

Hodnoty dioptrie (POWER), cylindru (CYL), osy (Axis), zakřivení (BC) a průměru (DIA) kontaktních čoček naleznete na krabičce současných čoček nebo či zjistíte u svého očního specialisty. Kupujte pouze typ čoček, který v současné době používáte - každou plánovanou změnu konzultujte s očním specialistou.

Co znamenají hodnoty na krabičče: PWR (či POWER), BC a DIA?

PWR (někdy též POWER) - dioptrie. BC = zakřivení. Jde o zakřivení zadní plochy kontaktní čočky. DIA = průměr. Jedná se o průměr kontaktní čočky a oproti zdání, jde o velmi důležitou hodnotou. Zejména při přechodu na jinou značku čoček je potřebné věnovat průměru zvýšenou pozornost. Pokud budou nové čočky menší, mohly by dráždit na epitel rohovky (= krycí vrstvu buněk na povrchu oční rohovky), a tím velmi výrazně snížit konfort nošení nových kontaktních čoček. Proto při změně značky či parametrů kontaktních čoček je důležité vyhledat očního specialistu.

Dále se u kontaktních čoček udávají hodnoty CYL (cylindr) - jedná se o dodatečnou korekci v případě vyšších hodnot astigmatismu (u torických vad), AXIS (osa) - může nabývat hodnot 10° až 180° (u torických vad), ADD (adice) - u progresivních, bifokálních a multifokálních čoček

V balení je 6 čoček. Jedná se o 6 párů nebo 6 jednotlivých kusů?

Balení obsahující 6 čoček obsahuje 3 páry, tedy 6 kusů kontaktních čoček.

Jaký je rozdíl mezi pravou a levou kontaktní čočkou? Jaké si mám zakoupit čočky, když mám stejné dioptrie na každém oku?

U kontaktních čoček se nerozlišuje levá / pravá - čočky jsou shodné. Můžete si tedy zakoupit i jednu krabičku a čočky z ní používat pro obě oči.

Používám měsíční kontaktní čočky již takřka 30 dní a stále jsou pohodlné a v dobrém stavu. Můžu je nosit dál?

V zájmu zachování optimálního zdraví a pohodlí očí je důležité dodržovat harmonogram nošení předepsaný očním specialistou. Rozhodně tedy není vhodné jakékoliv kontaktní čočky nosit déle než doporučuje výrobce a oční specialista.

Mohu plavat se svými kontaktními čočkami?

Plavat pouze s čočkami je rizikové - bakterie z vody mohou ulpět na čočce a způsobit tak infekci. Pokud plavete s kontaktními čočky, měli byste nosit speciální plavecké brýle a optimálně ihned po plavání čočky dezinfikovat roztokem.

Musím pravidelně navštěvovat očního specialistu i když se mi dioptrická hodnota čoček nezměnila?

Pravidelné oční prohlídky jsou důležité zejména pro kontrolu zdraví vašich očí. To je obzvláště důležité při nošení kontaktních čoček, protože jen při prohlídce se zjistí případné poškození očí (které nemusí mít žádné zjevné příznaky).

K objednávce, doručení a platbě kontaktních čoček

Kolik stojí poštovné a jak dlouho trvá doručení zásilky?

Poštovné do České republiky stojí $14.95. Není to málo, ale současně můžete využít slevového kupónu (optimálně na 10% slevu, viz přehlev slev na stránce Novinky, akce, slevy), který vám objednávku zdraženou o poštovné následně slevní. Např. při nákupu za $150 a více budete mít poštovné fakticky zdarma.

Doručení do Evropy je na stránkách eshopu uváděno ve lhůtách 14-21 dní, leč v praxi je výrazně rychlejší - cca 5-7 dní.

Jaké clo a DPH budu doplácet?

Zásilky do €150 (cca $200) jsou od 1.12.2008 osvobozeny od cla a DPH. Pakliže vaše objednávka tedy nepřekročí €150, nebudete platit clo ani DPH.

Nevlastním platební kartu, je jiná možnost platby?

V současné době většina bank nabízí kartu v ceně účtu či za malý příplatek - požádejte si tedy o svou platební kartu, určitě ji využijete i jinde. Pozor, ne všechny karty však umožňují internetové platby. Proto doporučujeme poradit se v bance o vhodném druhu karty. K nákupu kontaktních čoček budete potřebovat elektronickou kartu (fakticky papírový doklad s uvedenými údaji) nebo embosovanou platební kartu (karta s reliéfním písmem) s povolenými platbami přes internet.

Druhou možností pro platbu za kontaktní čočky je zřízení účtu PayPal. PayPal je jakási internetová peněženka pro malé platby. Funguje tak, že na svůj účet u PayPal převedete nějakou částku a poté své platby provádíte právě z tohoto účtu. Pokud je pro vás PayPal neznámou záležitostí, doporučujeme tento návod v češtině.

Je platba kartou bezpečná?

Platby kartou jsou zabezpečené a datový přenos je šifrovaný podobně, jako když přes internet přistupujete ke svému účtu. V USA je platba kartou velmi oblíbená - protože je snadná a hlavně bezpečná.

Pakliže však i nadále máte obavy z platby kartou, doporučujeme k zaplacení využít účet PayPal (viz předchozí odpověď).

Mohu v jedné zásilce objednat různé druhy kontaktních čoček a roztoků pro více lidí?

Ano, v jedné zásilce je možné objednat čočky více druhů - není s tím problém (viz návod pro objednávky). Dokonce se dá říct, že objednávka pro více lidí je vzhledem k cenám poštovného a slevám výhodná.

S roztoky naopak problém částečně je: z důvodů vyšší hmotnosti a velikosti se do jedné zásilky vejde jen 1 roztok.

Po objednávce kontaktních čoček jsem obdržel žádost o zaslání potvrzení (prescription) od lékaře. Proč?

Zákazníci z USA skutečně musejí v některých případech dokládat potvrzení od svého očního lékaře (prescription). Toto omezení se však netýká zákazníků mimo USA. Bohužel občas se stane, že toto potvrzení je mylně požadováno i po zákaznících z ČR. Přestože se jedná o velmi vyjímečné případy, je nutné na požadavek reagovat.

Ideálním způsobem je odpovědět, že zákazníci z České republiky potvrzení předkládat nemusí s požadavkem o konzultaci s nadřízeným. Vzorovou odpověď v angličtině připojujeme níže:

Hello, there must have been a misunderstanding. Custmers outside of the US do not need a prescription. Please consult your manager. Thank you, vaše jméno + příjmení

V potvrzení od Paypal je cena bez slevy i když slevový kód byl řádně uplatněn

Je to poměrně matoucí, ale v pořádku. Pokud jste platili prostřednictvím Paypal, obdržíte mailem potvrzení o platbě, na kterém je uvedena cena bez slevy. Skutečná částka, která vám bude odečtena z účtu, již slevu obsahovat bude.

K eshopu s kontaktními čočkami

Kde sídlí firma, kterou doporučujete a jak mi čočky doručí?

DiscountContactLenses.com je firma z USA. Kontaktní čočky, roztoky atd. zasílá do celého světa leteckou poštou.

Skutečně je nákup v USA natolik výhodný, že mu žádný tuzemský obchod nedokáže konkurovat?

Ze stránky Kolik ušetřím je zřejmé, že kontaktní čočky jsou v USA levnější až o 70%. I v ČR se však najdou eshopy, které nabízejí kontaktní čočky se zajímavou slevou (až cca 50% oproti doporučeným cenám čoček).

V případě, že tedy nechcete nakupovat kontaktní čočky v zahraničí a hledáte výhodný a rychlý český eshop, doporučujeme www.cocky-kontaktni.cz.

Nahoru | Tisk